Нашите оператори винаги приемат всички входящи обаждания 24 часа в денонощието – 365 дни в годината. По същия начин са организирани и всички изходящи разговори. Без проблем по всяко време на денонощието те са учтиви, дружелюбни и внимателни към нуждите на всички клиенти. И благодарение на високотехнологичните средства за комуникация нито едно обаждане не остава без отговор! Клиентът не може да има съмнение относно солидността и надеждността на нашата компания Callboxs. Операторите на кол центъра не само отговарят на въпроси с различна насоченост, но и съветват, приемат поръчки от клиенти и, ако е необходимо, пренасочват разговора до служител с особени професионални компетенции, ако е наложително.
Ползите за всяка компания, избрала callboxs.com са гарантирани:
- Получавате денонощно обслужване;
- Гарантира се бърза реакция спрямо входящо и изходящо обаждане;
- Професионално отношение към всички клиенти;
- Изготвяне на подробен статически отчет за динамиката на разговорите: входящи и изходящи към компанията и информация всеки от тях (телефонен номер, резултат);
- Осигурен достъп до записи на проведените разговори, които позволяват да се контролира работата на операторите в кол центъра.
Всичко това издава нашето желание да задоволим нарастващите нужди от индивидуален подход към всеки отделен бизнес. Нашата цел е да помагаме за бързия растеж и разширяване дейността и увеличение на удовлетвореността на клиентите на компаниите, за да оправдаем доверието на всеки от вас. Ние се радваме на успеха на нашите партньори, тяхната цел е и наша цел. Щастливи сме, че можем да дадем нашия принос за достигането и!
Професионалните оператори на callboxs.com предоставят необходимата информация при входящи и изходящи обаждания без да изпитват колебание. Те приемат и телефонни поръчки за продукти и услуги, като това доказано има няколко предимства:
-
Повишаване престижа на вашата компания в очите на клиента.
-
Предоставяне на възможност на клиента да направи поръчка по удобен за него начин.
-
Спестяване на време за обработка на поръчки, осъществена връзка с всеки клиент, независимо от натоварването на телефонната линия.
-
При липса на продукт/ услуга, операторът винаги ще предложи алтернатива.
По този начин с помощта на нашия кол център ще имате готови поръчки за стоки и услуги, без да губите време и пари за тяхното получаване и изпълнение, което значително ще улесни бизнеса ви.
Гореща линия – възползвайте се и от това наше предложение!
Не винаги можете да отговаряте на обаждания на клиенти? Нашият кол център ще получава вместо вас входящи и обаждания по всяко време на деня. Може да предложим няколко формата за тази услуга:
-
получаване на обаждания и провеждане на лични срещи;
-
консултация с абонати;
-
режим „помощно бюро“;
-
обработка на жалби, предложения;
-
помощ при използването на продукт или услуга и др.
Какви са ползите, от работата ви с callboxs.com?
-
Качествените разговори при изходящи и входящи повиквания увеличават доверието във вашата компания и ще намалят разходите за поддръжка в нея – не да е необходимо да увеличавате персонала си от служители.
-
На база съставена схема за въпроси и отговори, която операторите спазват, винаги ще имате подадена точна информация за даден продукт, услуга или специфичен вид кампания. Това се дължи и на правилната психологическа насоченост на разговора по телефона.
-
Всички оператори в callboxs.com са преминали през специално обучение, за да спазват необходимите работните алгоритми при входящи и изходящи разговори. Те са усвоили безотказно техниката за провеждане на висококвалифицирана и експертна дистанционна комуникация, която е необходимо условие в този вид дейност.
Очакваме ефективно, дългосрочно и перспективно партньорство – изберете callboxs.com
Останали са ви още въпроси, на които не сте получили отговор?
Имате възможност да получите отговори на тях, като попълните формата по долу.
