CALLBOXS
В Callboxs се гордеем, че сме бързо развиваща се компания в сферата на BPO услугите. Структурата на нашата компания е уникална и ни позволява да избегнем проблемите на големите корпорации, които губят връзка с клиентите си. Ние използваме саморегулиращи се подструктури, за да управляваме не повече от два проекта едновременно, което ни позволява да бъдем по-близо до клиентите си и да предоставяме точни анализи за оптимизация. Поемаме отговорност за всеки проект и се стремим клиентите ви да са доволни и да се връщат отново и отново.
В Callboxs не спираме да разработваме и прилагаме иновативни подходи и методи, за да обслужваме клиентите на нашите партньори. Ние разбираме, че в този динамичен и бързо променящ се свят бизнесът трябва да реагира бързо и да бъде адаптивен. Ето защо предлагаме на нашите клиенти услугата „Бизнес – тракинг“, която представлява съвкупност от техники и методи, предназначени да помогнат на компаниите да намерят и приложат успешни бизнес модели в най-кратки срокове.
Работили сме с много международни клиенти, сред които United Group, Vivacom и Wizz Air. Въпреки че не можем да разкрием точните услуги, които предоставяме за тези компании, можем да кажем, че с наша помощ те са постигнали високо ниво на удовлетвореност на клиентите.
Имаме две бази в България, едната в Бургас, а другата в столицата – София. Предлагаме хибриден модел на работа на нашите служители, който им позволява да работят от дома или от офиса на Callboxs. Като диверсификация на кол център „Адор трейд“, вие знаете, че работите с компания, която има богат опит и знания.
С голямо удоволствие ще продължаваме да предоставяме иновативни решения на нашите клиенти и да ги подкрепяме в тяхното развитие.
Мисия и визия
Мисия:
В нашата компания ние се стремим да предлагаме иновативни решения и отлични услуги, които помагат на нашите клиенти да постигнат целите си. Стремим се да се справяме ефективно с всички взаимодействия с настоящи и потенциални клиенти, като помагаме на нашите клиенти да установят стабилни взаимоотношения и в крайна сметка да просперират в своите начинания.
Визия:
Нашата визия е да бъдем водещ доставчик на решения за аутсорсинг на бизнес процеси (BPO), които позволяват на бизнеса да оптимизира дейността си и да постигне по-голяма ефективност. Ние разбираме, че изключителното обслужване на клиентите е от съществено значение за успеха на всяка BPO операция, и се ангажираме да предоставяме на нашите клиенти най-добрите в своя клас услуги за поддръжка. Нашата цел е да помогнем на клиентите си да рационализират процесите си, да намалят разходите и да подобрят крайните си резултати. Предвиждаме бъдеще, в което нашите решения за BPO ще бъдат изборът на фирмите, които искат да подобрят дейността си и да надхвърлят целите си.
Професионален екип в действие
С право може да кажем, че CALLBOXS е иновативна и динамична компания, която предоставя нестандартни решения за обслужване, и управление в служба на бизнеса. Нашият професионален екип притежава нужните умения за планиране и управление на различен тип услуги. Всички ние, които сме част от Callboxs се отнасяме отговорно и с внимание към работата с клиентите на нашите бизнес партньори, провеждането на онлайн обучения, консултирането, осъществяването на техническа поддръжка имейлите/чат комуникациите и др.
Кол центърът предлага услуги на международно ниво. Ние не работи със стандартни шаблони и скриптове, които са скучни за клиентите, ние подхождаме творчески към решението на проблемите и поставените задачи, проявявайки креативност и въображение при тяхното изпълнение.
Обръщайки се към нас, ще имате на разположение цял колектив от опитни професионалисти, специално обучени бизнес трекери по специална методология, които ще помогнат за точната диагностика и предлагане на най-ефективните решения, за бърз растеж и достигане на целите на вашата компания. И не забравяйте – диапазонът на предлаганите от нас дейности е доста обширен.
Нашите служители винаги са готови да предоставят нестандартни решения и нови възможности, които успешно прилагат на практика. Свържете се с нас днес.
В CALLBOXS винаги сме вярвали, че технологиите и хората, работещи заедно, могат да генерират положителна промяна, която ще придвижи света към следващ етап на развитие. Всъщност, наричаме това партньорство – партньорството на цифровите технологии и човешкия дух.