Аутсорсинг на техническо обслужване - Ние сме специализирани в извършване и подобряване на бизнес процеси свързани с дейностите на нашите клиенти и пратньори - аутсорсинг на бизнес процеси, с помощта на нашият модерен контактен център. Ние работим във високо технологична среда, което ни позволява да използваме различни комуникационни канали като телефон, имейл, чат бот, гласови съобщения и други. Тези предимства… Прочети повече
Case Study – Как трекингът помогна на наш клиент - Какво е трекинг и какви задачи ни помага да решим? Трекингът е иновативна методология,чрез която се откриват „тесните” места в бизнеса, бърз растеж на приходите и мащабиране на компаниите посредством тестиране на краткосрочни качествени хипотези и внедраяване на иновативни подобрения на база данни. Също така посредством диагностиката на трекингът се определят стратегии за подобряване/създаване на… Прочети повече
5 причини да изберете аутсорсинг компания - Даваме ви 5 важни причини защо да изберете външна компания за бизнес процесите ви. Ние можем да ви предложим най - добрия начин да го направите! Бързи резултати Технологичните компании могат да изпълняват пълни канални операции, без да е необходимо да поемат и управляват собствения си екип от канали от самото начало. Процесът на идентифициране… Прочети повече
Предимствата на аутсорсинга при обслужване на вашите клиенти - Ние предлагаме на клиентите си хората, процесите и съвременните мултиканални технологии, които изграждат стойност при всяко взаимодействие във всички канали. Като се има предвид бързата дигитализация в индустриите, необходимостта компаниите да изградят смислени връзки със своите клиенти е много по-голяма. По този начин в CALLBOXS се стремим да осигурим изключителна грижа за клиентите и да… Прочети повече
Как да намалим разходите на компанията. - Развитието на бизнеса в условията на икономическа стагнация изисква строга икономическа политика вътре в компанията. Един от най-добре работещите начини е оптимизирането на разходите за персонал. Има няколко начина за намаляване на разходите за служителите, още по -малко са решенията, които помагат да се направи бизнеса мобилен. Аутсорсингът и аутстафингът не са просто мода сред… Прочети повече
Какво е BPO услуга и какви проблеми решава в компанията? - Защо аутсорсингът на бизнес процеси е от значение за справяне с проблемите на Новата ера ? Дигитализирането на света налага и редица промени в начина на обслужване на клиентите по целия свят и поставя бизнеса пред големи изпитания и перипети, от където се поражда и нуждата от изнесени бизнес процеси или т.нар BPO услуги. Поради… Прочети повече
