Кое е по-изгодно? Да създадеш свой собствен кол център или да възложиш тази услуга на външна компания? - Нашето мнение е - Да бъде възложена на външни изпълнители. Никое вътрешно решение за ефективност и бързина на организиране и обработката на обажданията не може да се конкурира с опитна компания, която предоставя тази услуга. Ние, като компания, активно насърчаваща възлагането на несъществени процеси на външни изпълнители, знаем това от първа ръка. И това в… Прочети повече
CRM система – какво е това и как работи? - CRM е компютърна система, която управлява взаимоотношенията между предприятието и неговите клиенти. Съкращението CRM означава Customer Relationship Management, което може да се преведе като „Управление на взаимоотношенията с клиентите“. Основната задача на всяка CRM е да осигури увеличени продажби чрез оптимизиране на бизнес процесите, подобряване на качеството на стоките и услугите и ефективна комуникация с… Прочети повече
Как бизнесът ни да бъде успешен и конкурентен. - Най-важното условие, за да бъде един бизнес успешен и конкурентен е да бъде приспособим. За да бъде изпълнено това условие управителят трябва да е ангажиран постоянно със собственото си развитие и придобиването на нови качества, знания, умения и квалификации, които съпътстват бързо развиващата се бизнес среда и пазари, за да прилага нови инструменти , методи… Прочети повече
9 причини, поради които компаниите преминават към аутсорсинг. - Глобализацията и иновативните технологии предоставят на компаниите възможности за спестяване на ресурси и оптимизиране на бизнес процесите. Аутсорсингът е един от най-често срещаните методи. Делегирането на някои функции на други компании, от една страна, ви позволява да намалите разходите, от друга страна, да се концентрирате върху развитието на основните области на дейност. Освен това, това… Прочети повече
SpaceX осъществи най-значимата мисия в историята си! - Само преди няколко дни SpaceX осъществи една от най-значимата мисия в историята на компанията на Илон Мъск, пише CNBC. SpaceX потвърди днес, че космическата мисия Demo-2 , в рамките на която, двама астронавти на НАСА поеха с капсулата на Space X Crew Dragon към Международната космическа станция. Тази седмица Space X планираше да пусне още… Прочети повече
САЩ тестват предаване на електричество от Космоса. - Преди броени дни ракетата Atlas V изстреля военна мини-совалка X-37B в орбита около Земята. Това е шестият успешен полет на „космически самолет”, както се нарича този кораб за многократна употреба, а мисията му е особено интригуваща.X-37B изпълнява обикновено задачи по военни програми, които са класифицирани, но не всички. Този път мини-совалката изведе в орбита прототип… Прочети повече
