Author Archives

Икономическата криза се усеща и във финансовия сектор, затова не е изненада, че той е един от най-тежко засегнатите в световен мащаб. За да оцелеят, компаниите трябва да реагират бързо, гъвкаво и да пренаредят приоритетите си изоснови. С други думи - трябва да съкратят стотици служители и да затегнат коланите си до абсолютния минимум. За България обаче икономическата ситуация всъщност…

Ние сме специализирани в извършване и подобряване на бизнес процеси свързани с дейностите на нашите клиенти и пратньори - аутсорсинг на бизнес процеси, с помощта на нашият модерен контактен център. Ние работим във високо технологична среда, което ни позволява да използваме различни комуникационни канали като телефон, имейл, чат бот, гласови съобщения и други. Тези предимства стоят в основите на ефективно…

Какво е трекинг и какви задачи ни помага да решим? Трекингът е иновативна методология,чрез която се откриват „тесните” места в бизнеса, бърз растеж на приходите и мащабиране на компаниите посредством тестиране на краткосрочни качествени хипотези и внедраяване на иновативни подобрения на база данни. Също така посредством диагностиката на трекингът се определят стратегии за подобряване/създаване на различни бизнес процеси в компаниите…

Даваме ви 5 важни причини защо да изберете външна компания за бизнес процесите ви. Ние можем да ви предложим най - добрия начин да го направите! Бързи резултати Технологичните компании могат да изпълняват пълни канални операции, без да е необходимо да поемат и управляват собствения си екип от канали от самото начало. Процесът на идентифициране на партньори и набирането им…

Ние предлагаме на клиентите си  хората, процесите и съвременните мултиканални технологии, които изграждат стойност при всяко взаимодействие във всички канали. Като се има предвид бързата дигитализация в индустриите, необходимостта компаниите да изградят смислени връзки със своите клиенти е много по-голяма. По този начин в CALLBOXS се стремим да осигурим изключителна грижа за клиентите и да се съсредоточим върху всяка точка…