Author Archives

Digital Awareness Изградете своята дигитална идентичност и увеличете ангажираността на аудиторията чрез насочени маркетингови програми за съдържание Наличието на цифрова марка означава картографиране на наличността на Вашата целева аудитория в правилните платформи. Следователно е от съществено значение да има цифрово присъствие в целевия канал. Не е тайна, че социалните медии са идеална дигитална стратегия за насърчаване на вашия бизнес и…

В днешните дигитални и иновативи времена, все повече чужди думи и абревиатури заемат място в тълковния ни речник. Днес ще поставим акцента върху две от основните ни услуги и ще ви разясним какво представлява аутсорсингът на бизнес процесите и с какво той се различава от кол центъра. Въпреки че много функции на BPO се изпълняват с помощта на кол център,…

Икономическата криза се усеща и във финансовия сектор, затова не е изненада, че той е един от най-тежко засегнатите в световен мащаб. За да оцелеят, компаниите трябва да реагират бързо, гъвкаво и да пренаредят приоритетите си изоснови. С други думи - трябва да съкратят стотици служители и да затегнат коланите си до абсолютния минимум. За България обаче икономическата ситуация всъщност…

Ние сме специализирани в извършване и подобряване на бизнес процеси свързани с дейностите на нашите клиенти и пратньори - аутсорсинг на бизнес процеси, с помощта на нашият модерен контактен център. Ние работим във високо технологична среда, което ни позволява да използваме различни комуникационни канали като телефон, имейл, чат бот, гласови съобщения и други. Тези предимства стоят в основите на ефективно…

Какво е трекинг и какви задачи ни помага да решим? Трекингът е иновативна методология,чрез която се откриват „тесните” места в бизнеса, бърз растеж на приходите и мащабиране на компаниите посредством тестиране на краткосрочни качествени хипотези и внедраяване на иновативни подобрения на база данни. Също така посредством диагностиката на трекингът се определят стратегии за подобряване/създаване на различни бизнес процеси в компаниите…